Häufige Fragen
Die App verbindet sich nicht mit meinem Server.
Stelle sicher, dass die Server-URL korrekt eingegeben ist (inkl. Protokoll, z.B. http://192.168.1.10:8000). Der Server muss vom iPhone aus erreichbar sein. Bei HTTPS-Servern muss das Zertifikat gültig sein.
Login funktioniert nicht.
Überprüfe Benutzername und Passwort in deinen Paperless-ngx-Einstellungen. Ein API-Token kann alternativ in den App-Einstellungen hinterlegt werden.
Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA/TOTP) funktioniert nicht.
Ab Version 1.4.1 wird 2FA vollständig unterstützt. Gib zuerst Server-URL, Benutzername und Passwort ein und tippe auf „Login" – das OTP-Feld erscheint automatisch, wenn dein Server 2FA erfordert. Gib dann den 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein und tippe auf „Code bestätigen". Stelle sicher, dass du Version 1.4.1 oder neuer verwendest.
Scan-Funktion startet nicht.
Die App benötigt Kamerazugriff. Gehe zu Einstellungen → Paperless24 → Kamera und erlaube den Zugriff.
Face ID fragt immer wieder nach dem Login.
Stelle sicher, dass Face ID in den App-Einstellungen aktiviert ist und die App Berechtigung für Face ID hat (Einstellungen → Paperless24 → Face ID).
Voraussetzungen
- iOS 17 oder neuer
- Eigener Paperless-ngx-Server (Version 2.0+)
- Netzwerkverbindung zum Server (lokal oder per VPN/Domain)
Kontakt
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